|
Лодки и моторы в вопросах и ответах
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 15:34:45 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 22:34:45 |
|
Автор: Роман 762 (178.45.51.---)
Дата: 14-06-12 06:47
Или это в порядке вещей, просто немного в недоумении был, когда ОД сказал, что гарантия будет только тогда, когда мастер приедет и сделает гарантийный запуск двигателя. И еще, кочергу не дали, но за 2 тыс предложили приобрести...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: radioman (---.chebnet.ru)
Дата: 14-06-12 14:08
>И? Куда бумагу писать? Или отказаться от гарантии?
Попробуйте обратится в нормальный авторизированный сервис.
У меня была подобная ситуация с DVD,пошел по месту покупки - меня послали очень далеко (срок вышел - типа у нас гарантия 3 месяца а у меня прошле 2 года и 9 месяцев). Пошел в нормальный сервис - все ОК, ремонту не подлежит берите деньги или новый товар на эту же сумму.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Otto Frija (---.149.9.174.misp.ru)
Дата: 14-06-12 14:36
Роман 762, бумагу всё равно не помешает написать в представительство Ямахи (не путать с дилером или импортёром) с копией в штаб-квартиру фирмы в Японию, и, например, в прокуратуру причём во всех четырёх копиях (+ себе) проставить адреса рассылки.
Я сам работаю в представительстве одного транснационального концерна и у нас после такого (если факт подтвердится), "сервис" улетит из авторизованных и очень вряд ли когда снова станет таковым.
Другое дело, что Вы, пардон, могли мотор на базаре в ларьке купить и вести беседу о гарантии с Ашотом, который числится жителем Баку и чисто случайно проходил мимо ООО "Рога и копыта" с уставным капиталом в 10 000 руб, заявляющим о своём дилерстве. Тогда всё ожидаемо. Не все, заявляющие что они ОД, являются ОД.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: sheff105 (---.dynamic.komi.dslavangard.ru)
Дата: 14-06-12 14:58
машину покупаешь тоже за гарантию платишь??? я брал 40 ямаху(сейчас обкатываю) так никто про какието деньги за гарантию даже не сказал. кочергу предлогали купить но оказалась в комплекте наверно вытащить забыли.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (109.169.178.---)
Дата: 14-06-12 15:28
Дилер официальный, он есть на сайте ямахи.
Как там говорят - это предписания компании ямаха, сегодня заскочу туда, попрошу бумагу эту показать
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Миха66 (46.39.36.---)
Дата: 14-06-12 16:10
Потребуй письменного отказа по всей форме, с фамилиями и подписями. И на основании этой бумаги иди путём предложеный Отто. Но прежде, убедись что это действительно дилер, т.е. попроси завереные копии соответствующих бумаг. Нельзя исключить что ваш дилер толкает серые эндурики.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Матяж Владимир (---.telebit.ru)
Дата: 14-06-12 16:17
Забей. Гарантия от вывертов продавана не зависит. И никаких доплат не требует. Ежли чего случится - всегда можно подать в суд минуя продавца сразу на импортёра. Единственное, что требует проверки - это как ввозили мотор. Вдруг по "серой" схеме, минуя официалов. Тогда официальное представительство будет уседно отбрёхиваться.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (188.133.188.---)
Дата: 14-06-12 16:21
Kira как ни странно да, не ни Питерские не Московские конторы официально этими моторами не торгуют,я ими торговал только привозя сам
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дeниc (---.bb.netbynet.ru)
Дата: 14-06-12 16:41
oleg46 писал:
> Kira как ни странно да, не ни Питерские не Московские конторы
> официально этими моторами не торгуют,я ими торговал только
> привозя сам
Панавто достаточно официальный дилер ? :) А Тринити Спорт ?
Рекомендую ознакомиться с модельным рядом...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: radioman (---.chebnet.ru)
Дата: 14-06-12 16:44
>И еще, кочергу не дали, но за 2 тыс предложили приобрести...
Когда я брал Yamaha-30HWCS он (мотор) был в коробке,там же лежал лист упаковки (что входит в комплект).
Когда брал в этом году Yamaha-40XWS комплект шел без упаковки,но все было. Сосед брал 4-ре года назад такой же мотор в Москве - троса газ-реверс ему не дали :)
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (188.133.188.---)
Дата: 14-06-12 16:45
работали с панавто,и эндуры как раз были все серые,а тогда смысл у них брать если проще привезти самим,не знаю как у них сейчас
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg_sar (82.116.37.---)
Дата: 14-06-12 16:51
Роман 762 писал:
> Или это в порядке вещей, просто немного в недоумении был, когда
> ОД сказал, что гарантия будет только тогда, когда мастер
> приедет и сделает гарантийный запуск двигателя. И еще, кочергу
> не дали, но за 2 тыс предложили приобрести...
попытка тупого развода юзера на баппки.
Слать всех лесом.
Попросить показать в фирменной документации(мануале-гарантийных условиях) письменное указание производителя об обязательности платного запуска и платных ТО у дилера.
Послать ещё раз по причине отсуствия таковых.
Спокойно эксплуатировать Яму согласно руководству(желательно всё таки прочитать))))
Для ощущения справедливости-нажаловаться на засранцев по электропочте или горячей линии в саму Яму.
Олег, в сервисах работающий с 95 года...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Maks (---.pool.ukrtel.net)
Дата: 14-06-12 17:26
А у меня диллер сам настоял на том чтоб ихний мастер бесплатно установил мотор на лодку и сделал первый запуск, а то вдруг я там накосячу а потом буду им претензии кидать, вот как бывает
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Миха66 (217.118.66.---)
Дата: 14-06-12 17:32
\\\ А у меня диллер сам настоял на том чтоб ихний мастер бесплатно установил мотор на лодку \\\
Ключевое слово - бесплатно установил мотор на лодку, круто однако, где б таких дилеров найти? Или у них моторы изначально дороже или мастера сидят без дела и скучают
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Kira (109.238.244.---)
Дата: 15-06-12 00:32
Что ты считаешь эндурой? E40X или E40Q? Вторые да. Официально только в Австралию и Океанию поставляются. А Эндуро есть и там и там.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (80.234.113.---)
Дата: 15-06-12 06:15
Бумага сказали есть (предписание ямы), но я и спрашивать ее не стал, сейчас любую печать в подвале сделают, так что...
У них (Капитан клуб) даже прайс есть, 15-30 сил - 1500р стоит гарантия
на 40-50 сил-уже 3000 и т.д. За выезд еще 1000
Думаю обойдусь без гарантии, из принципа 4 шт. не дам
ЗЫ, когда я в апреле брал 25-ку, мне тоже хотели ее навязать, но т.к. этот мотор был румпель-дистанция, кое как удалось отвязаться от "платной" гарантии, про 40-ку они нивкакую, типа только у румпельной за "гарантийный запуск двигателя" не надо платить, гарантия идет сразу с момента продажи.
А как обратиться в представительство ямы? В инете не нашел контактов?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Otto Frija (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 15-06-12 13:41
Роман 762, Вам же уже писали:
ФЗ Закон о защите прав потребителей
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Что значит "останусь без гарантии"? ФЗ имеет приоритет перед бреднями продаванов, тем более устными. Закон отдельно оговаривает, что противоречащими ему условиями договоров можно по желанию подтереться или использовать их как доказательство нарушения закона оппонентом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Slav_ok (---.mti.ua)
Дата: 15-06-12 16:49
не парься. 99.9% что гарантия тебе не понадобится. а в случае чего обязаны сделать. доки и чек сохрани. удачи
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: fisher63 (---.pppoe.samara.ertelecom.ru)
Дата: 15-06-12 18:30
если кап-клуб самара шли их лесом!!!господа!эти продаваны занимаются лоховством..и дилерство у них на шару в свое время проскочило когда приезжали представители ямы из панавто и предлагали стать дилером чуть ли не каждому кто был хоть немного в теме..сегодня строятся дилерские центры(панавто-речной вокзал например)с соответствующим стандартом и подготовленным персоналом.. а это РАЗВОД!причем в жесткой форме..а им нихуа не стремно..просто за бабки удавиться готовы..я уже давно бойкотирую эту контору и вам советую ...воздержитесь от серьезных покупок а тем более не дай чего случится ремонт там поиметь головную боль т.к персонал там бестолковый..
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дмитрий_Самара (91.223.178.---)
Дата: 15-06-12 19:10
Добрый день.
Немного в сторону, но по теме вопрос.
Получается что покупать ямаху в Самаре можно только в пан-авто на речном вокзале? Сам присматриваюсь или к 50 fetl или к 50hetol, считал что Капитан-клуб неплохая альтернатива Пан-авто. Но вот что то и сайт у них не работает и вот отзывы отрицательные пошли.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (178.45.60.---)
Дата: 15-06-12 21:21
И кочергу не доложили, предложив ее купить за 2000 рублей, за кусок железяки, которую самому из арматурины сварганить можно
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (178.45.60.---)
Дата: 15-06-12 21:24
Вчера с директором разговаривал, он сказал что гарантию не получите, если не сделаете гарантийный запуск (за 4000 руб), потом за бабки и т.о. через 10 часов делать, а то гарантии не будет.
Вот так вот, больше у них ничего покупать не буду
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Сергей/Самара (85.26.235.---)
Дата: 15-06-12 21:54
Договор купли продажи с ИП Залупкиным? Сомневаюсь, что он указан оф. дилером на сайте Ямахи. Хотя мой мотор тоже оттуда. Во всех документах от Ямы- гарантия 2 года, в писульке от ИП Залупкина- 1 год.
Не стал оспаривать, просто лениво было. Тем более, мотор работает исправно, чего и Вам желаю. ТО делаю сам, пошли они лесом.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: AlexeyS (---.ru)
Дата: 15-06-12 22:30
Роман 762 писал:
> Вчера с директором разговаривал, он сказал что гарантию не
> получите, если не сделаете гарантийный запуск (за 4000 руб),
> потом за бабки и т.о. через 10 часов делать, а то гарантии не
> будет.
> Вот так вот, больше у них ничего покупать не буду
Так купил у них в итоге? Притяни роспотребнадзор и на основании нарушения ЗоЗПП сдай его к эбэням....
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Palermo (---.lanck.net)
Дата: 15-06-12 23:21
Не понимаю, пол форума пестрит о том, что шлите лесом таких продаванов, но всеравно туда идут покупать. Других магазинов в Самаре нет?
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Andrey P (---.broadband.corbina.ru)
Дата: 15-06-12 23:51
Роман 762 писал:
> И кочергу не доложили, предложив ее купить за 2000 рублей, за
> кусок железяки, которую самому из арматурины сварганить можно
Брал: у "неофициалов" Я25 2т в комплекте был ЗИП (крыльчатка помпы и разные прокладки) винт стоял 13й. В "Тринити спорт" оф.дил. брал Я30HWCS стоял идиотский 12й винт и небыло ЗИП, кочерга была. Когда приехал забирать, коробка была уже вскрыта и на мой вопрос о листке комплектации мне сказали, что его нет. Вежливо попросил послать запрос на завод с номером мотора. Через пять минут пришел официальный ответ из Японии с комплектацией на этот мотор. Комплектацию распечатали в 2х экз. поставили печать и один листок отдали мне, под роспись. Кстати все совпало. Брал Я55BETL в "Жест" оф.дил. небыло кочерги. Снова попросил сделать запрос, все совпало. Похоже на заводе моторы комплектуют по принципу "что есть под рукой".
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: oleg46 (109.63.145.---)
Дата: 16-06-12 03:50
не что есть под рукой а что требует дилер ,по предзаказу а это разные вещи ,это касается всей техники поставляемой в нашу Рашу
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: vinnolodochnick (---.solpro.ru)
Дата: 16-06-12 23:10
Роман 762 писал:
> Или это в порядке вещей, просто немного в недоумении был, когда
> ОД сказал, что гарантия будет только тогда, когда мастер
> приедет и сделает гарантийный запуск двигателя. И еще, кочергу
> не дали, но за 2 тыс предложили приобрести...
Ох...евшие морды.
Кочерга обычно бывает в комплекте, смотри в инструкции комплектацию и требуй.
И обязательно стучи в головную Ямаху. Таких уродов надо наказывать.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (88.200.251.---)
Дата: 18-06-12 05:56
"Не понимаю, пол форума пестрит о том, что шлите лесом таких продаванов, но всеравно туда идут покупать. Других магазинов в Самаре нет?"
----- Они скидку просто 5% сделали, другие магазины нет. (до этого у них 25-ку брал, комплектация макс. была, и гарантия сразу, вопросов к ним вообще не было). А тут вышло что за гарантию плати, за кочергу плати, вот эти 5% обратно и заплатишь, завтра позвоню в головной офис ямы, отпишусь
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Охотник163 (188.133.170.---)
Дата: 20-06-12 00:41
Тоже брал в "Капитане", тоже зарядили 3500если приехать к ним и 4500 если они приедут на лодочную ко мне (налить масла и повернуть ключ). Правда комплект был наиполнейший, коробку вскрыли при мне.Позвонил в Пан-Авто и менеджер по Техническому обслуживанию никак не мог понять что от него я хочу. Мол приезжаете на ТО-1 и получаете отметку в книжку. Притом сказал что если я накосячил при установке или при эксплуатации то полюбому "негарантия" хоть они запускают хоть я, а если будет поломка по вине производителя то отказать в ремонте не смогут.
Причем и ТО-1 у них дешевле, так что можно сказать что голосую рублём.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (109.169.202.---)
Дата: 20-06-12 01:49
От Дмитрий_Самара:
>Роман, нет новостей из головного офиса?
Звонил я туда, они меня сразу не поняли и были очень заинтересованы платной гарантией
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (109.169.202.---)
Дата: 20-06-12 01:56
От Охотник163:
Тоже брал в "Капитане", тоже зарядили 3500если приехать к ним и 4500 если они приедут на лодочную ко мне (налить масла и повернуть ключ). Правда комплект был наиполнейший, коробку вскрыли при мне.Позвонил в Пан-Авто и менеджер по Техническому обслуживанию никак не мог понять что от него я хочу. Мол приезжаете на ТО-1 и получаете отметку в книжку. Притом сказал что если я накосячил при установке или при эксплуатации то полюбому "негарантия" хоть они запускают хоть я, а если будет поломка по вине производителя то отказать в ремонте не смогут.
Причем и ТО-1 у них дешевле, так что можно сказать что голосую рублём.
------------------------------------------------------------------------
Какое совпадение! У меня уже нет претензий к "капитан клубу", я тоже заехал в Панавто, они мне готовы предоставить гарантию на мотор, разумеется бесплатно:) ТО-1 только нужно у них будет пройти, его стоимость 2500 рэ. считаю вполне адекватной (с учетом выезда специалиста в соседний город (30км))
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (109.169.202.---)
Дата: 20-06-12 01:58
Сорри за клевету про отсутствие кочерги в комплекте, Головной офис подтвердил, что с данным мотором она не идет в комплекте
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Дмитрий_Самара (91.223.178.---)
Дата: 20-06-12 02:05
Т.е. берем где дешевле (конечно только белый мотор) и встаем на гарнтию в Пан-авто :))
Охотник163, я правильно понял что никаких заморочек с гарантией при самостоятельной установке мотора купленного в панавто не возникает? Никаких дивидендов установка мотора их спецами не дает.
Но всегда у них остается козырь что можно проблемы спихнуть на неправильную установку если что... А там экспертизы, разборки и т.д...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Роман 762 (109.169.202.---)
Дата: 20-06-12 02:14
Дмитрий, мне сказали тоже самое, что и "Охотник163", никаких заморочек нет, покупаете мотор - сразу идет гарантия, (не важно у какого ОД), но если вы не правильно установили мотор и он сломался - (как я понимаю, это возможно, если только винт будет над водой и не будет забираться вода для охлаждения) то гарантии не будет, разумеется.
Я к ним приехал, объяснил ситуацию с "капитан клубом", - они сказали - нет проблем, гарантию предоставим мы без всякой платы, только ТО 1 у них, в Панавто нужно сделать, 2500 оно стоит
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Art-63 (37.9.153.---)
Дата: 20-06-12 02:46
Я брал эндуру 40-ку в этом году именно в панавто, под заказ, т.е платишь часть, недельки через 2 привозят, платишь остальное. Ничего про установку не говорили, сказали лишь, что ТО обязательно у них надо проходить, как указано в инструкции,ну, конечно, если хошь, что бы гарантийка действовала. Но я узнавал в ихнем сервисе, они могут подъехать и паставить мотор под ключ, т.е. навеска, установка приборов, дистанции, тросов. Все это удовольствие стоило 8 рублей) Не хило, да). Кстати, а как проверить, что мой мотор не серый???? Куда вбивать серийник? И еще, первое ТО по моей инструкции 20 после 20 частов наработки, но некоторые уверяют, что после 10 (т.е. обкатки), надо лезть в редуктор и менять масло. Я мож и перестраховываюсь, но, как-то не очень хочется это делать до первого ТО. на нем сам механник вскроет эту заглушку и проверит все.
какие мысли у кого?
Кочерга в комплекте не шла)
Зато, когда я забыл коробку с газ-реверсом, чета меня переклинило,что ее там и не должно быть) и мы с приятелем почти уже сели в машину, из магаза выбежил продовец с коробкой, мол,
забыли)))))
А этим пендосам из кап-клуба, давно пора байкот объявить.
И, кстати еще, в магазе, что около туриста хотел купить рулевое и трос рулевой Т71. Так они это барахло по отдельности мне впихивали и стоило это удовольствие около 9 рублей, во шакалы)
Но я-то уже знал, что тоже самое можно заказать с бадгера и у них это все идет в комплекте и выходит гораздно дешевле, естественно
Вот так, не наеб... не проживешь, как говориться
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: tail (95.143.221.---)
Дата: 20-06-12 05:38
Я брал 25BWCS вот здесь Ссылка.
продавец скинул денег, на учет без проблем.
В комплекте 12 винт, кочерга, уже обкатал 6 часов, ТО надо скоро делать, куда тащить?
Что посоветуете?
А то почитаешь...
|
|
Ответить на это сообщение
|
|