|
Лодки и моторы в вопросах и ответах
Правила общения в форуме
|
Прежде чем задать вопрос!
Как правильно задавать вопросы в форуме и пользоваться материалами сайта. |
|
| Московское время 21:17:15 | Ваше локальное время
| Владивостокское время 04:17:15 |
|
Автор: AlexV (---.tc1.snt.ru)
Дата: 17-07-04 05:00
Прочитав горячие споры по поводу магазина Мореман хочу высказать мнение. Нет в России ни нормальных магазинов, ни нормального сервиса. Для того, чтобы тот же продавец умел не только каталоги листать и номера деталей выбирать он должен обладать слишком многим. Чем ни один не обладает. В частности- если речь касается чего-то связаного с моторами то этот самый продавец должен лет пять хотя бы походить на этих моторах разных марок и мощности. Плюс к этому СВОИМИ руками и СВОЕЙ головой сделать капремонт с десятка моторов от powerhead до lower unit. Тогда он сможет чего-то подсказать. Также точно это касается лодок и вообще чего угодно. Если человек плотно САМ много лет не имел с этим дела- дальше лазания по каталогам дело не пойдет. И даже выбор по каталогу как правило будет кривым- так как выбирающий не сильно понимает, чего и для чего он выбирает. Сервис.... Все, что я лицезрел оставляет неприятное чувство. Вначале мотор (лодку, снегоход итп) принимает менеджер с безукоризненной вежливостью и красивым костюмом. А потом пацаны с десятилеткой за плечами максимум в нем начинают ковыряться. Ломая то, что было цело и не починая правильно то, что сломано. Покупая новый мотор например напрочь не возникает желания отдать его в сервис по гарантии. Проще и быстрее починить самому, а на пресловутую гарантию вообще наплевать. Сложнее в этом вопросе "наездникам"- они в технике не бельмес. Потому у них проблем больше и возникает.
|
|
Ответить на это сообщение
|
|
Автор: Федор Л (---.ppp.sovintel.spb.ru)
Дата: 17-07-04 17:59
Да обучать просто людей надо.....Не должен он ничего разбирать 10 лет,вот уж ерунда-то....
Не думаю что в Европе люди(продавцы) вообще хоть раз что-нить чинили или разбирали....
Речь была :
1.О хамстве.Это разговор отдельный.
2.О непрофессионализме.Их(продавцов) нужно обучать и платить нормальные деньги,а у нас половина "по знакомству",или с копеечным окладом и у людей просто стимула нет.
Знаю рыболовный магазин , где продавцы-женщины.К рыбалке уж явно не имеющие никакого отношения,однако товар отлично знают.
Просто каждый должен быть на своем месте......
|
|
Ответить на это сообщение
|
|